What is Consumer Forum & Where to file a consumer complaint? Know in Hindi

अक्सर कई बार यह देखने को मिलता है जब भी हम कोई सामना खरीदते है, या जब भी हम कोई चीज खरीदते है तो अक्सर दूकानदार डीलर या फिर सर्विस प्रोवाइडर अपने फायदे के लिए हमारे साथ में धोखा कर देते है, और एक बार सामान बेच देने के बाद ऐसा व्यवहार करते है जैसे की वह हमको पहचानते ही नहीं है |

अगर ऐसे मे कोई भी दुकानदार, डीलर या फिर सर्विस प्रोवाइडर कोई भी सुनवाई न करे तो ऐसे में उपभोक्ता को क्या करना चाहिए और कहा पर उपभोक्ता शिकायत करनी चाहिए ? यह आपके लिए बहुत ही महत्वपूर्ण है |

अगर आपकी इस तरह की समस्या आपके सामने आती है तो आपकी अपनी उपभोक्ता शिकायत Consumer Forum में करनी चाहिए |

कंस्यूमर फोरम क्या है ? (What is Consumer Forum?)

Consumer Forum एक सरकारी संस्था होती है जहा पर हम seller या फिर supplier के खिलाफ अपनी शिकायत कर सकते है | जबभी हम कोई चीज खरीदते है तो दुकानदार, सर्विस प्रोवाइडर और supplier आपने फायदों के लिए उपभोक्ता के साथ धोखा करते है और सुनवाई न होने पर कंस्यूमर उपभोक्ता फोरम (Consumer Forum) में शिकायत दर्ज कर सकते है |

Consumer Forum

जानते है हम लोग किसके खिलाफ उपभोक्ता शिकायत कर सकते है ?

हम लोग किसी भी
दुकानदार के खिलाफ
कंपनी के खिलाफ
डीलर के खिलाफ
सर्विस प्रोवाइडर

के खिलाफ उपभोक्ता शिकायत कर सकते है |

उपभोक्ता शिकायत कहा पर दर्ज करे ?(Where to File a Consumer Complaint?)

अगर आपकी शिकायत 20 लाख रुपये से कम है तो आपको अपनी शिकायत District Consumer Forum दर्ज करवा सकते है |
अगर आपकी शिकायत 20 लाख से 1 करोड़ के बीच की है तो आप अपनी शिकायत State Commission में दर्ज कर सकते है |

अगर आपके सामान का मूल्य 1 करोड़ से अधिक है तो आप अपनी शिकायत National Commission में कर सकते है |

अगर विपक्षी पार्टी Consumer Court के आदेश का पालन नहीं करती है तो क्या करना चाहिए?

अगर विपक्षी पार्टी ने Court के आदेश का पालन नहीं किया तो विपक्षी पार्टी को complaint करने वाले व्यक्ति को 10,000 पनेलिटी देनी होती है, इसमें विपक्षी पार्टी को 3 साल की सजा भी हो सकती है |

सजा पूरी होने बाद पर विपक्षी पार्टी पनेलिटी को नहीं चुकाता है तो तो जरुरत के तौर आदेश का पालन कराने के लिए प्रॉपर्टी तक जब्त की जा सकती है |

कंप्लेंट कहा पर करे ? (Where to Complaint?)

हम लोग कंप्लेंट ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों माध्यम से कर सकते है |

ऑफलाइन कंस्यूमर फोरम का नंबर है 1800-11-4000

अगर आप चाहते है कि बिना किसी परेशानी और कम समय में आपकी समस्या का निवारण हो जाये तो Voxya online consumer forum पर अपनी शिकायत को दर्ज कर सकते है | यह एक प्लेटफार्म है जहा पर 22,000 ने भरोसा किया और अपनी consumer Complaint को दूर किया |

इसमें कई कंपनियों ने आपने खाते बना रखे तो सीधे उपभोक्ता शिकायतों (consumer complaints) को दूर करने में मदद करता है |

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